Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "g7win" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://g7win.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và nội dung do g7win cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của g7win.
• "Dịch vụ" bao g ồm casino trực tuyến, Sic Bo, cá cược thể thao, slot, xổ số và tất cả các trò chơi, tính năng khác có trên nền tảng g7win.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại g7win.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản g7win.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại g7win.

Điều 2 – Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của g7win, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. g7win nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. g7win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.2 Năng Lực Pháp Lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ g7win, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu điều khoản và điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của g7win.

2.4 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ g7win được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ g7win không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương nơi họ sinh sống hoặc đang cư trú.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại g7win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

g7win áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

g7win có quyền từ chối xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào cho đến khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. g7win khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.

g7win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Nạp Tiền

g7win chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi g7win nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của Người dùng.

4.3 Quy Trình Rút Tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh thuộc quyền sở hữu của chính Người dùng. g7win nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền dự kiến như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): từ 5 đến 30 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: từ 1 đến 3 giờ làm việc.

4.4 Đơn Vị Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại g7win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). g7win không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào do ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng áp dụng.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Mọi lệnh cược được đặt qua nền tảng g7win chỉ có giá trị khi được hệ thống xác nhận thành công. Lệnh cược chưa được xác nhận hoặc bị gián đoạn do sự cố kết nối Internet của Người dùng sẽ không được g7win xem xét giải quyết khiếu nại.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại g7win — bao gồm Sic Bo, Baccarat, Roulette, Slot và các trò chơi khác — được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước. Đối với các trò chơi Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer tại studio phát sóng trực tiếp.

5.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván chơi (bao gồm mất kết nối server, lỗi hiển thị kết quả, hoặc sự cố phần mềm), g7win có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Quyết định của g7win trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.4 Mức Cược Tối Đa

Mỗi trò chơi tại g7win có quy định mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Người dùng đặt cược. g7win có quyền điều chỉnh mức cược tối đa đối với từng tài khoản cụ thể khi cần thiết.

Điều 6 – Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi khác tại g7win đều tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình tại thời điểm phát hành.

6.1 Yêu Cầu Vòng Cược (Wagering Requirement)

Trừ khi có quy định khác, mọi khoản tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của g7win đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Điều Kiện Nhận Thưởng

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể cho phép nhận nhiều lần.
• g7win có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng chương trình khuyến mãi không đúng mục đích hoặc có hành vi gian lận.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định.
• g7win bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.3 Chương Trình VIP

Thành viên tham gia chương trình VIP của g7win được hưởng các đặc quyền riêng bao gồm cashback, thưởng leo hạng và hạn mức giao dịch ưu tiên. Điều kiện và quyền lợi cụ thể của từng cấp độ VIP được quy định trong tài liệu riêng và có thể thay đổi theo thời gian.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ g7win:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng có được từ các lỗi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản g7win cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính thực sự hoặc vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế của g7win.
• Đặt cược phối hợp với các tài khoản khác (collusion) nhằm đảm bảo lợi nhuận hoặc làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.

Điều 8 – Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền Của g7win

g7win bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thông tin xác minh danh tính không hợp lệ hoặc Người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp lý.

8.2 Tự Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của g7win qua kênh Live Chat hoặc email. Sau khi yêu cầu được xác nhận, số dư khả dụng trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

g7win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g7win không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ g7win.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng.
• Thiệt hại do Người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản Và Luật Áp Dụng

10.1 Quyền Thay Đổi

g7win bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, g7win sẽ thông báo đến Người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

10.2 Hiệu Lực Thay Đổi

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng g7win, trừ khi có quy định ngày hiệu lực cụ thể. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã sửa đổi.

10.3 Luật Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ g7win, nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của g7win trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

10.4 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ g7win qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng g7win